Υπάρχουν πάρα πολλοί συμπολίτες μας που ταλαιπωρούνται ποικιλοτρόπως από τον ΔΕΔΔΗΕ τα τελευταία χρόνια. Ακολουθεί το πώς και το γιατί.

Ο ΔΕΔΔΗΕ επίσης δείχνει να έχει χάσει το προνόμιο της προσωπικής επαφής με τους πελάτες του. “Από την πανδημία και μετά ο ΔΕΔΔΗΕ είναι ουσιαστικά κλειστός για το κοινό. Εκλεισε για τον Covid και δεν ξανάνοιξε ποτέ. Τα πάντα γίνονται ηλεκτρονικά και όλα τα αιτήματα τα διαχειρίζεται μία γενική διεύθυνση η οποία και αυτή αντιμετωπίζει το πρόβλημα της έλλειψης προσωπικού” υπογραμμίζει η ίδια πηγή.

“Το ζήτημα είναι” συμπληρώνει “ότι η εταιρία πλέον έχει τους περισσότερους γενικούς διευθυντές από ποτέ. Και στελέχη γενικότερα, τομεάρχες κτλ. Έρχονται και managers από την αγορά με συμβόλαια. Αλλά το εμπειροπόλεμο προσωπικό, με γνώση του δικτύου, ολοένα και λιγοστεύει. Σημειωτέον ότι ο οποιοσδήποτε νέος υπάλληλος-τεχνικός, χρειάζεται ένα εύλογο διάστημα προσαρμογής για να μάθει το δίκτυο, δεν πρόκειται για μία απλή δουλειά”.

Επιπρόσθετα, η κατάτμηση του έργου σε υπεργολάβους οι οποίοι με τη σειρά τους “σπάνε” τα έργα σε περισσότερα κομμάτια που δίνονται σε εργολάβους δεν ευνοεί την καλή και εύρυθμη λειτουργία.

“Εκτός των άλλων” τονίζει η πηγή του NEWS 24/7 “παρατηρείται και άνιση κατανομή του προσωπικού, ειδικά στην περιφέρεια. Μεγάλο νησί των Κυκλάδων έχει μόνο ένα υπάλληλο και άλλους τρεις αποσπασμένους οι οποίοι όμως εργάζονται για μικρότερα γειτονικά νησιά”.

Τα εκκρεμή αιτήματα, για οποιοδήποτε λόγο, συνεχώς αυξάνονται. Μόνο για μία συγκεκριμένη περιφέρεια της Αττικής, τον Ιούλιο υπολογίζονταν σε 70.000! “Αυτός ο αριθμός θα έχει αυξηθεί σίγουρα αυτήν την ώρα που μιλάμε. Πολλές φορές για την ίδια δουλειά λαμβάνουμε δύο και τρία αιτήματα γιατί πολύ απλά δεν απαντά κανείς στο πρώτο. Στη συνέχεια ο υπάλληλος χάνεται στο πλήθος των αιτημάτων και μέχρι να φτάσει στο πρώτο που πρέπει να απαντηθεί έχει περάσει πραγματικά πολύς χρόνος” επισημαίνει.

Ολοι είναι… ρευματοκλέφτες

Αν όλα τα παραπάνω δεν σας δημιούργησαν την εντύπωση της δυστοπίας, μείνετε στο κείμενο.

Για να αντιμετωπίσει το φαινόμενο των ρευματοκλοπών φαίνεται ότι ο ΔΕΔΔΗΕ εξαντλεί την αυστηρότητά του προς όλους, έχοντας παράλληλα εγκαταστήσει ένα σύστημα που οι χρήστες το βρίσκουν ιδιαίτερα ασφυκτικό, ένα σύστημα θα έλεγε κανείς οργουελικών προδιαγραφών.

“Το όποιο τεκμήριο της αθωότητας στην περίπτωσή μας έχει πάει περίπατο. Μάς θεωρούν ενόχους, για ρευματοκλοπή, μέχρι αποδείξεως του αντιθέτου” τονίζει πηγή που άθελά της ενεπλάκη σε όλο αυτό το γαϊτανάκι γιατί θεωρήθηκε, εσφαλμένα, ρευματοκλέφτης.”Είναι σαν να ποινικοποιείται η μείωση της κατανάλωσης. Αν λείπεις από το σπίτι ή αναβαθμίζεις ενεργειακά τις συσκευές σου, γίνεσαι, για το σύστημα, αυτόματα ρευματοκλέφτης” εξηγεί.

“Ρολόγια ξηλώνονται χωρίς την παρουσία μας. Ισχυρίζονται ότι μας ειδοποιούν χωρίς πράγματι να μας ειδοποιούν. Τι και αν τα σχετικά ΦΕΚ αναφέρουν ότι όλες οι ενέργειες γίνονται υπό την παρουσία του ιδιοκτήτη; Αυθαιρετούν. Εχουμε μάθει επίσης ότι εργολάβοι που βρίσκουν κατεστραμμένους μετρητές, λαμβάνουν bonus ανά μετρητή. Προφανώς αυτό το πλαίσιο ακούγεται και είναι πολύ προβληματικό. Βλέπουν παντού ρευματοκλοπές χωρίς να γίνεται αξιόπιστη διασταύρωση στοιχείων” συνεχίζει.

Eίναι χαρακτηριστικό της συσσωρευμένης οργής αλλά και του μεγέθους του προβλήματος ότι στο facebook έχουν δημιουργηθεί τουλάχιστον δύο γκρουπ για το ζήτημα. Στο πρώτο, το οποίο ονομάζεται “Ρευματοκλοπή και Αντιμετώπισή της”, υπάρχει ως κεντρική εικόνα σκίτσο στο οποίο δύο άνδρες (ένας με γραβάτα και ο άλλος με στολή τεχνίτη) συζητούν. Ο άνδρας με το κοστούμι λέει στον άλλον “θα του βάλουμε τέτοιο πρόστιμο που να μην αξίζει να τρέχει στα δικαστήρια. Θα τα πληρώσει στο τέλος”.

Η φράση, δυστυχώς, αποτυπώνει μία απολύτως πραγματική κατάσταση, όπως μας περιγράφηκε. “Η διαδικασία προβλέπει πρώτα τις πληρωμές των δόσεων που ορίζονται και στη συνέχεια παρουσία σε αστικό δικαστήριο. Αν πληρώσεις τις δόσεις, στο δικαστήριο αθωώνεσαι. Αν όχι, υπάρχει πρόβλημα. Το να αγωνιστείς δικαστικά για να αποδείξεις την αθωότητά σου, χωρίς να χρειαστεί να πληρώσεις τις δόσεις, φαίνεται ότι δεν έχει νόημα. Τα δικαστικά έξοδα και οι αμοιβές των δικηγόρων στοιχίζουν περισσότερο από το χρέος που σου έχουν φορτώσει. Οι περισσότεροι επιλέγουν να πληρώσουν” μάς αναφέρει η πηγή μας.